Contar com um bom modelo de PDI é um passo importante para ampliar o potencial dos colaboradores e, consequentemente, os resultados dos negócios.
E com o Fórum Econômico Mundial (WEF) estimando que, até 2030, pelo menos 59% dos trabalhadores precisarão de requalificação, nunca foi tão urgente para as empresas investirem na capacitação contínua de suas equipes.
Neste post, vamos mostrar como a metodologia 70:20:10 pode ser uma grande aliada nessa jornada, proporcionando uma estrutura eficaz para orientar o aprendizado e o crescimento profissional!
O que é a metodologia 70:20:10?
A metodologia 70:20:10 é um modelo de aprendizagem que propõe um equilíbrio entre três formas complementares de desenvolvimento.
Seu nome, aliás, faz referência à proporção ideal indicada para cada uma delas, conforme mostramos a seguir:
- 70% do aprendizado é fruto da experiência prática, ou seja, das atividades realizadas no dia a dia e do enfrentamento de desafios reais;
- 20% vêm da interação com outras pessoas, como feedbacks, trocas com colegas e mentores, coaching e aprendizados informais;
- E 10% são resultado do treinamento formal, como cursos, workshops e palestras.
Origem da Metodologia 70:20:10
A divisão apresentada acima não surgiu por acaso. Na verdade, a metodologia 70:20:10 é resultado de uma pesquisa conduzida em 1996, com cerca de 200 executivos de alto desempenho.
O estudo foi realizado por Robert Eichinger, Michael Lombardo e Morgan McCall, do Center for Creative Leadership, e buscava entender como os líderes mais eficazes aprendiam e se desenvolviam ao longo de suas carreiras.
A partir das respostas coletadas, os pesquisadores identificaram que:
- A maior parte do aprendizado acontecia na prática (70%);
- Uma parte significativa vinha da interação social (20%);
- E uma menor parcela era atribuída a treinamentos formais (10%).
Foi assim que surgiu a metodologia, que até hoje é reconhecida como uma das principais referências para o desenvolvimento de pessoas e para a gestão de desempenho dentro das organizações.
Como aplicar a metodologia 70:20:10
Para implementar a metodologia 70:20:10 não basta apenas dividir o tempo de aprendizagem nas proporções sugeridas. O sucesso dessa abordagem depende, acima de tudo, de uma mudança de mentalidade.
É preciso criar uma cultura de aprendizagem contínua, que valorize o desenvolvimento no fluxo de trabalho diário, incentive a troca entre pares e utilize o treinamento formal como um complemento e não como o centro da estratégia.
Dito isso, aqui estão três passos indispensáveis para uma aplicação eficaz:
Diagnóstico do contexto atual
Antes de qualquer iniciativa, é fundamental entender como o aprendizado acontece hoje na sua organização. Para isso, vale refletir sobre algumas perguntas:
- A empresa depende demais de treinamentos formais?
- Os colaboradores têm espaço para aprender na prática ou por meio de trocas com colegas?
- Quais são os principais gaps entre as competências que o negócio precisa e as que os times já possuem?
Esse diagnóstico servirá como ponto de partida para estruturar ações mais alinhadas à realidade do negócio e aos seus objetivos de desenvolvimento.
Engajamento da liderança
Nenhuma metodologia de aprendizagem se sustenta sem o apoio da liderança. Afinal, os líderes são — ou, pelo menos, deveriam ser — grandes facilitadores do desenvolvimento de suas equipes.
A metodologia 70:20:10, em especial, exige o engajamento ativo dos gestores em cada um de seus pilares:
- Oferecendo desafios reais, delegando com propósito e incentivando a autonomia (70%);
- Fornecendo feedbacks frequentes, promovendo a troca entre colegas e atuando como mentores (20%);
- E indicando capacitações formais quando necessário, de forma estratégica e alinhada às necessidades da equipe (10%).
Design de experiências de aprendizagem
Por último, mas não menos importante, cabe estruturar ações que incorporem as três dimensões do modelo. Isso inclui, por exemplo:
- Criar oportunidades de aprendizado no próprio fluxo de trabalho, como projetos interdepartamentais, rotação de funções, job shadowing e resolução de problemas;
- Estimular espaços para trocas estruturadas, como mentorias internas, comunidades de prática, sessões de feedback e coaching;
- Utilizar conteúdos formais (cursos, workshops, trilhas de conhecimento) como apoio, reforçando e aprofundando aquilo que já está sendo vivenciado na prática.
Aplicando a metodologia 70:20:10 na construção de PDIs
Como já vimos aqui no Blog, o PDI – Plano de Desenvolvimento Individual – é uma ferramenta indispensável para orientar o crescimento profissional dos colaboradores.
Quando a metodologia 70:20:10 é integrada a esse processo, os resultados tendem a ser ainda mais efetivos, já que é possível conectar às metas de desenvolvimento com a forma como as pessoas, de fato, aprendem melhor.
Basicamente, isso significa distribuir as ações previstas no modelo de PDI nas três dimensões propostas pela metodologia: experiência prática, interação social e treinamentos formais.
Exemplos de metas alinhadas à metodologia
Para tornar mais clara a aplicação da metodologia 70:20:10 na construção de um modelo de PDI equilibrado, vamos a um exemplo prático.
A seguir, veja como as metas podem ser distribuídas dentro desse modelo para um Analista de Marketing, com foco no desenvolvimento de competências em gestão de campanhas e liderança de projetos:
- 70% (aprendizado prático): Liderar uma campanha de inbound marketing de ponta a ponta nos próximos três meses, envolvendo planejamento, execução, acompanhamento de métricas e relatórios de resultados;
- 20% (social e colaborativo): Participar de sessões quinzenais de mentoria com o coordenador de marketing e realizar sessões mensais de troca de boas práticas com analistas de outras áreas (comercial e produto);
- 10% (aprendizado formal): Concluir um curso de Gestão de Mídias Pagas e Performance, com foco em otimização de campanhas.
Esse é apenas um exemplo de PDI baseado na metodologia. Mas, vale lembrar que, além de estruturar as ações, um bom plano de ação também deve contar com prazos bem definidos, critérios de sucesso claros e momentos de acompanhamento ao longo do processo.
Revisar o plano periodicamente, reconhecer os avanços e fazer ajustes quando necessário são práticas essenciais para manter o engajamento dos colaboradores e garantir que o aprendizado realmente aconteça na prática.
Benefícios da integração da Metodologia 70:20:10 em PDIs
Ainda tem dúvida de que incorporar a metodologia nos PDIs da equipe pode oferecer uma série de vantagens para a sua empresa? Então, confira os principais benefícios atrelados a essa decisão estratégica:
Desenvolvimento mais alinhado às necessidades reais do trabalho
Ao colocar o aprendizado prático como prioridade, a empresa permite que os colaboradores desenvolvam competências diretamente aplicáveis às suas rotinas e responsabilidades.
Isso torna a jornada de desenvolvimento ainda mais relevante e eficaz, já que ela estará alinhada às demandas reais da função e aos desafios enfrentados no dia a dia.
Maior retenção de conhecimento e aplicação prática
Diversos estudos e especialistas em aprendizagem apontam que a prática é uma das formas mais eficazes de consolidar o conhecimento, pois contribui para fixá-lo de forma mais duradoura.
A integração da metodologia 70:20:10 ao PDI reforça essa lógica, já que seu foco principal está nas vivências reais e nas interações com outras pessoas — dois processos que estimulam a aprendizagem ativa e a aplicação imediata do que foi aprendido.
Promoção de uma cultura de aprendizado contínuo
Quando o desenvolvimento deixa de ser restrito a cursos e treinamentos formais, é muito mais provável que a empresa consiga sustentar uma cultura de aprendizado contínuo.
E sabe por que isso importa? Porque, em um cenário de mudanças rápidas e constantes, como o que vivemos hoje, a capacidade de aprender e se adaptar rapidamente é uma vantagem competitiva imensa.
Na prática, o que a metodologia 70:20:10 faz é transformar o desenvolvimento em um hábito e não em um evento isolado.
Aumento no engajamento e satisfação dos colaboradores
Oferecer um modelo de PDI personalizado, que considere como as pessoas realmente aprendem, é uma das formas mais eficazes de manter os colaboradores engajados durante sua jornada de desenvolvimento.
Sem contar que, quando os profissionais percebem que a empresa investe em seu crescimento e enxergam avanços concretos, é natural que eles se sintam mais valorizados e satisfeitos com o trabalho.
Vale lembrar que isso reflete diretamente em outros aspectos importantes, como: mais motivação, maior produtividade e, principalmente, mais chances de retenção de talentos qualificados no longo prazo.
Desenvolva com inteligência, aplique com estratégia
Como vimos até aqui, integrar a metodologia 70:20:10 ao PDI pode transformar a forma como as organizações desenvolvem seus talentos, propondo uma aprendizagem mais dinâmica, eficaz e voltada para a realidade de cada profissional.
Em um mercado de trabalho em constante transformação, onde a requalificação se torna cada vez mais necessária, adotar essa estratégia é um passo importante para formar equipes mais preparadas para os desafios atuais e futuros.
Então, vale a pena refletir: como sua organização tem promovido o aprendizado, hoje, e até que ponto o modelo adotado realmente está potencializando o desenvolvimento dos seus colaboradores?
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Entre elas, se destacam:
- Resumo da avaliação de desempenho para o gestor, proporcionando embasamento para decisões mais estratégicas;
- Feedback estruturado para o colaborador, que orienta o crescimento de forma clara e consistente;
- Sugestão automática de PDI, utilizando a metodologia 70:20:10.
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