A pesquisa de clima organizacional sempre foi uma peça-chave da gestão de pessoas orientada por dados. Mas, com a recente atualização da NR-1, sua importância se torna ainda maior.
Como muitos sabem, a NR-1 define as principais diretrizes de saúde e segurança no trabalho. A grande novidade é que, a partir de maio de 2025, ela também abrangerá os riscos relacionados à saúde mental.
Neste post, vamos explorar o que realmente muda com essa atualização, seus impactos para o RH e, claro, como o setor pode se preparar para atender às novas exigências.
A nova atualização da NR-1: o que muda?
Desde que foi criada, em 1978, a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) tem sido fundamental na prevenção de doenças e acidentes ocupacionais.
Até então, seu foco estava quase totalmente voltado para a gestão de riscos físicos, químicos e biológicos. Mas, com o crescente debate sobre saúde mental no trabalho, surgiu a necessidade de ampliar o leque de diretrizes.
Assim, nasceu a nova NR-1. Publicada pela Portaria MTE nº 1.419/2024, ela entrará em vigor a partir do dia 26 de maio de 2025 e traz como principal novidade a inclusão dos riscos psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).
Na prática, isso significa o estabelecimento de exigências legais para que as empresas garantam a saúde mental e o bem-estar emocional dos colaboradores, incluindo a adoção de medidas para:
- Identificar, avaliar e gerenciar riscos psicossociais;
- Prevenir a sobrecarga de trabalho e o adoecimento mental;
- Criar ambientes de trabalho mais saudáveis;
- Coibir qualquer tipo de assédio.
Impacto no RH: como a atualização da NR-1 afeta a gestão de pessoas?
Como vimos, a nova NR-1 aborda mudanças significativas no local de trabalho.
E, já que o RH é o principal responsável por gerenciar o ciclo de gente, os profissionais da área precisam estar bem atentos às transformações que estão por vir.
Muitas das estratégias que precisarão ser repensadas ou até mesmo criadas do zero para assegurar o cumprimento das novas exigências recairão sobre o departamento.
Entre as principais responsabilidades do RH nessa jornada, destacam-se:
- Revisar as políticas de bem-estar e dos benefícios corporativos oferecidos aos colaboradores;
- Incorporar treinamentos específicos sobre saúde mental no ambiente de trabalho;
- Criar um processo contínuo de avaliação e monitoramento dos riscos psicossociais;
- Implementar canais eficazes para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas preocupações e buscar apoio quando necessário;
- Desenvolver as lideranças, visando prepará-las para identificar sinais de estresse e sobrecarga, além de criar um ambiente de apoio mútuo.
Os desafios que o RH precisará superar
Além de coordenar as iniciativas acima, o RH também deve estar preparado para lidar com os desafios que podem dificultar o cumprimento da nova NR-1.
Muitas empresas, por exemplo, ainda possuem uma cultura organizacional que minimiza ou até ignora a importância da saúde mental dos colaboradores.
Superar esse estigma será um passo fundamental para garantir que as mudanças sejam efetivas e se sustentem a longo prazo.
Em paralelo, os custos adicionais que provavelmente serão demandados pelas novas políticas, treinamentos e benefícios podem gerar resistência por parte da alta gestão.
Aqui, a missão do RH é advogar pela saúde mental, destacando os benefícios dessas mudanças, não somente para os colaboradores, mas para a empresa em sua totalidade.
Como o RH pode mensurar a saúde mental?
Gerenciar os riscos psicossociais exige um monitoramento constante do ambiente de trabalho e, especialmente, da percepção dos colaboradores sobre ele.
É aí que entram em cena recursos como a pesquisa de clima organizacional e o feedback contínuo.
A seguir, vamos explorar essas e outras estratégias que podem ser grandes aliadas do RH no cumprimento da nova NR-1:
Pesquisas de clima organizacional
A pesquisa de clima organizacional tem se mostrado uma das principais ferramentas para monitorar o bem-estar emocional e psicológico da equipe.
Quando realizada periodicamente, ela proporciona ao RH uma visão detalhada sobre como os colaboradores se sentem.
A partir de então, é possível identificar áreas que demandam atenção e implementar ações proativas para construir um ambiente de trabalho mais agradável.
Tipos de perguntas a serem feitas
Para que essa ferramenta seja eficaz na avaliação da saúde mental, é preciso incluir questões específicas que ajudem a identificar os riscos psicossociais.
Confira, a seguir, algumas perguntas para pesquisa de clima que atendem a essa finalidade:
- Com que frequência você se sente estressado(a) no trabalho?
- Você sente que não consegue dar conta de todas as suas responsabilidades?
- Você se sente confortável em seu ambiente de trabalho?
- Você sente que a empresa se preocupa com o seu bem-estar psicossocial?
- Que sugestões você daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar?
- Você consegue equilibrar sua vida profissional e pessoal de maneira saudável?
Vale lembrar que existem diferentes modelos de respostas que podem ser usados nas pesquisas de clima organizacional.
Uma abordagem comum é pedir aos colaboradores que indiquem seu grau de concordância com afirmações relacionadas ao ambiente de trabalho. Mas você pode, ainda, usar perguntas abertas para captar opiniões mais detalhadas.
Como interpretar os resultados e agir de forma estratégica
Tão importante quanto formular as perguntas certas é saber usar os dados coletados de modo inteligente.
Não se trata apenas de identificar se há problemas, mas de entender a profundidade e a origem deles, para então estabelecer ações preventivas e corretivas.
Aqui estão alguns passos que podem facilitar esse processo:
- Buscar por padrões ou tendências nas respostas;
- Acompanhar a evolução das percepções ao longo do tempo;
- Focar nas áreas críticas, como altos níveis de estresse e assédio;
- Investigar a causa raiz, buscando entender o que está causando os desafios apontados;
- Priorizar ações com base na urgência e impacto, criando estratégias específicas e mensuráveis.
Feedback contínuo
Outra forma de mapear questões relacionadas à saúde mental dos colaboradores é adotar uma cultura de feedback contínuo.
Em termos práticos, isso significa estabelecer canais abertos de comunicação, onde os funcionários possam expressar suas preocupações de maneira segura.
Como acabamos de ver, a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta valiosa nesse processo. Mas ela não é a única.
Outras opções interessantes incluem reuniões individuais (one-on-one) entre líderes e suas equipes, além de sistemas de denúncias anônimas.
Programas de suporte psicológico
Mais do que mapear os riscos psicossociais, é importante oferecer ajuda para que os colaboradores consigam lidar com questões emocionais ou psicológicas que possam surgir.
Disponibilizar sessões de terapia individual com psicólogos profissionais ou criar grupos de apoio, onde os colaboradores possam se reunir e compartilhar suas experiências, são algumas formas de colocar isso em prática.
Treinamentos sobre saúde mental
Para evitar que os problemas se repitam, é fundamental conscientizar e educar os colaboradores sobre a importância de cuidar da saúde mental. Afinal, essa responsabilidade deve ser compartilhada.
Além de realizar workshops regulares para toda a equipe sobre temas como gestão do estresse e mindfulness, não se esqueça de treinar os líderes para conseguirem apoiar ativamente esse processo.
Alguns meses são especialmente propícios para abordar o assunto, como o janeiro Branco e o setembro Amarelo. Porém, lembre-se de que o bem-estar dos colaboradores merece atenção o ano todo.
Conheça a plataforma da Mindsight
Com a nova NR-1 prestes a entrar em vigor, o RH precisará de ferramentas cada vez mais inteligentes para medir e monitorar a saúde mental de suas equipes.
Foi pensando em apoiar as organizações nessa jornada que a Mindsight desenvolveu o Sense, nosso módulo dedicado aa Pesquisa de Engajamento e Clima que transforma dados em estratégias altamente eficazes.
Por meio da plataforma, é possível acompanhar a evolução das percepções ao longo do tempo, não apenas da empresa como um todo, mas também de áreas específicas e gestores individuais.
Com o Sense você tem:
- Assessoria com especialistas da Mindsight para estruturar o processo de pesquisas organizacionais;
- Pesquisas de clima e NPS para mapear a percepção dos funcionários sobre a empresa;
- Pesquisas de desligamento para identificar os motivos de saída e insights sobre a cultura organizacional, políticas internas e o ambiente corporativo.
Vale ressaltar que todas as pesquisas disponíveis em nosso software podem ser adaptadas à realidade de cada negócio.
É possível, por exemplo, ajustar os questionários, categorias de análise e métricas para refletir os valores organizacionais e os desafios específicos de diferentes áreas.
