Job rotation é um termo que vem da língua inglesa e significa “rodízio de tarefas”. A prática consiste em designar um funcionário para acompanhar uma determinada área durante um intervalo de tempo para que ele aprenda sobre o funcionamento da empresa, do setor ou das atividades que são realizadas pelos departamentos.
Se você quer implantar o job rotation na sua empresa, mas tem dúvidas ou não sabe por onde começar, acompanhe a leitura e saiba como!
O que é job rotation?
Conforme mencionamos, o job rotation é um rodízio de tarefas, então se você precisa que um funcionário de um determinado setor necessite saber sobre os processos de outro setor para realizar melhor suas tarefas, o job rotation é uma boa opção.
Isso porque o funcionário irá passar um período de tempo em um outro departamento aprendendo e entendendo o funcionamento daquela área, a fim de agregar mais conhecimento sobre o cargo e o que ele realiza.
Esse rodízio de tarefas também pode servir como um treinamento dentro das áreas, pois caso você tenha contratado um funcionário que ainda não tem experiência, por exemplo, com o job rotation ele vai aprender, na prática, o funcionamento desses setores.
O job rotation fornece uma visão estratégica da empresa para os funcionários.
Melhora na comunicação interna com o job rotation
Sabemos que quando falamos de gestão de pessoas, podemos lidar com alguns problemas com relação a comunicação interna ou comportamentos, afinal, lidar com diferentes pessoas e personalidades pode ser um grande desafio.
Portanto, inserir um rodízio de tarefas contribui até mesmo para a melhora do clima organizacional, já que os funcionários passam a se conhecer melhor e consequentemente, isso melhora o clima do ambiente profissional.
Quando os funcionários da empresa sabem quais os processos e etapas que as demais equipes precisam fazer ou entregar dentro das suas tarefas, maior é a compreensão do trabalho realizado pela empresa como um todo.
Por exemplo, um funcionário do setor de compras pode fazer um rodízio no financeiro, para entender o processamento de verbas das áreas, qual a tramitação de solicitação de verba e outros assuntos relacionados ao orçamento da empresa.
Isso o ajudará com questões relacionadas aos pedidos que vão para o departamento de compras e qual o caminho que o financeiro deve fazer para liberar – ou não – a compra, bem como os motivos por trás da decisão.
Essas atitudes facilitam o entendimento das tomadas de decisão e contribui para o bom relacionamento entre as áreas.
Esse simples conhecimento do trâmite de orçamento pode eliminar dúvidas quanto ao período de espera das solicitações, que gera dúvida de muitos funcionários.
Isso evita cobranças desnecessárias, que poderiam vir a virar atritos entre setores.
Qualquer cargo pode participar do job rotation?
É importante destacar aqui que o funcionário que está fazendo rodízio dentro da área não é uma nova mão de obra para aquele setor.
Isso porque não é incomum que esse funcionário seja tratado dessa forma. Ele está lá para aprender o funcionamento da área e não como um braço extra para realizar as tarefas dos colegas.
Depois de finalizar o seu tempo do rodízio, ele irá voltar para a sua área e esse período em outro departamento deve servir para acumular conhecimento e não funções.
Vamos usar o exemplo do funcionário de compras que está fazendo o rodízio no financeiro: ele não precisa aprender a manusear o sistema utilizado para organizar as finanças ou dar baixa nos pagamentos.
Ele precisa entender de que forma a área opera e como o sistema é utilizado para realizar e facilitar as tarefas, porque determinados procedimentos existem, como são feitos ou quais setores são impactados.
Ensinar como funcionam e como manusear os sistemas não é viável por questões de tempo e dinheiro: isso porque um funcionário que já domina essas ferramentas deverá ensinar o outro, que não sabe como o sistema funciona.
Só que esse funcionário de outro departamento pode vir a nunca mais operar esse sistema, sendo assim, ambos perderam tempo e consequentemente, a empresa perdeu dinheiro.
Porque nesse período que dois funcionários estavam concentrados em uma tarefa que não necessariamente agrega para a compreensão dos processos realizados, e sim, a forma operacional como ele é feito.
Por isso é preciso alinhar as expectativas e explicar como funciona a ideia do job rotation.
Também não é todo cargo que pode ser inserido no job rotation, pois alguns cargos requerem alto nível de qualificação ou ainda, alguns cargos lidam com questões sigilosas ou confidenciais, sendo assim, fica inviável praticar o rodízio daquela função.
Networking dentro da empresa
Implantar job rotation na sua empresa, oferece para os funcionários a chance de melhorar o relacionamento interpessoal com os demais e também oferece uma excelente oportunidade de networking.
Algumas empresas são tão grandes, tão fechadas ou ainda a rotina do dia a dia impede que os funcionários se conheçam e troquem experiências.
Esse tipo de relacionamento é benéfico tanto para funcionário quando para a empresa, que pode vir a descobrir novas habilidades e talentos dos funcionários.
Para o funcionário, dá a chance de estar melhor relacionado, criar conexões e em alguns casos, novas possibilidades de carreira.
Como implantar o job rotation na empresa?
Se a sua empresa tem um programa de trainee ou realiza onboarding, a prática é semelhante, já que em ambos os casos um funcionário conhece várias áreas em um período de tempo.
Diferente do trainee em que o candidato seguirá para um cargo de gerência, e do onboarding que visa a integração do novo funcionário, o job rotation opera já com pessoas que já fazem parte da empresa.
As semelhanças entre as práticas se dão na questão de o programa exigir um bom planejamento, e como dissemos acima, alinhamento de expectativas.
Afinal, o job rotation serve para estreitar laços, facilitar a comunicação entre setores e agir como um treinamento para aqueles que participam.
Além disso, é preciso que o RH registre como foi feito o programa, quais foram as estratégias selecionadas, as áreas e os setores, pois toda informação sobre gerenciamento de pessoas é importante e não deve ser descartada.
Ademais, é preciso documentar o que foi realizado para analisar o que foi um erro e o que foi um acerto, para que os próximos ciclos de rodízio sejam aperfeiçoados.
No término do rodízio, o RH também pode realizar uma pesquisa de eNPS ou feedback a fim de avaliar como a experiência foi recebida pelos funcionários.
Todas essas informações e troca de conhecimento são utilizadas em benefício dos próprios funcionários e também para a melhoria de cada setor, que pode obter novos pontos de vista sobre processos que talvez não enxerguem que precisem de melhorias.
Se bem implantado, o job rotation pode oferecer muitos benefícios para empresa e trabalhadores, pois são os próprios funcionários que colherão os frutos de entenderem melhor a empresa como um todo.
Se você quiser saber mais sobre engajamento e comunicação na empresa, leia nosso artigo em que falamos tudo o que você precisa saber sobre o assunto!
