Analisar dados internos dos funcionários pode ser uma tarefa complicada quando o RH usa muitas ferramentas diferentes, dificultando a conexão entre informações.
Uma análise realizada com informações disponíveis em vários documentos ou sistemas abre margem para que as decisões tomadas não sejam tão compatíveis com a realidade da empresa e performance dos funcionários.
Visando minimizar equívocos e imprecisões nas análises de gente, a Grant Thornton percebeu a necessidade de mudar como armazenavam esses dados: era preciso que essas informações estivessem centralizadas para uma tomada de decisão mais justa.
Necessidades da empresa
Os processos internos que envolviam a gestão de pessoas e avaliações de desempenho eram pouco definidos na Grant Thornton e para estruturá-los, a empresa precisava coletar uma grande quantidade de dados para ser possível organizar seus processos de gente.
Sabemos que só a coleta de dados não é suficiente sem um sistema que consiga transformar esses dados em informações, e a Mindsight foi contatada para ajudá-los no objetivo principal de serem um RH mais antecipador.
Isso é possível por meio de um software com foco em people analytics: um sistema que integra os dados e informações em uma plataforma inteligente, que está preparada para gerar insights e fornecer ferramentas para tomar as decisões mais estratégicas para a empresa.
Com isso em mente, a Grant Thornton deu início do ao processo de coleta de dados sobre seus funcionários, a fim de que pudesse ser utilizado para superar as principais questões envolvendo a tomada de decisão.
Coleta de dados dos funcionários
Para conseguir centralizar todos os dados sobre os funcionários, a Grant Thornton decidiu implantar o sistema da Mindsight desde o onboarding.
Dessa forma, todos os dados dos funcionários estão conectados desde o processo seletivo. Com isso, a empresa conseguiu colher informações sobre conhecimentos teóricos, experiências e nível de proficiência de idiomas, por exemplo.
A partir daí, foi possível identificar em quais competências os funcionários tinham lacunas de conhecimento dentro dos cargos ocupados, a fim de desenvolverem suas habilidades para melhor desempenho das funções.
Visando mais cadastros preenchidos, a empresa também decidiu por sortear três viagens para aqueles que preenchessem o sistema por completo.
Ainda que o número de funcionários da empresa seja grande, a adesão do preenchimento dos dados no sistema foi alta desde o início da implantação da ferramenta.
A ação do sorteio para os funcionários ajudou no engajamento e na concessão das informações necessárias para que o sistema conseguisse realizar a análise dos dados, e hoje todos os funcionários na GT Brasil usam a nossa plataforma.
Software completo para gerenciamento de pessoas
O Cognitive HR é um sistema integrado e completo para gestão de pessoas, desenvolvido pela Mindsight visando centralizar as informações desde a atração de candidatos até o desligamento dos funcionários.
Como cada colaborador tem uma trajetória única, ela deve ser avaliada de forma individual, considerando o início do seu ciclo e desenvolvimento na empresa, mas ainda assim, ela deve ser analisada na sua totalidade e não em partes.
Por isso que o uso de um sistema integrado permite que essa jornada seja estudada por completo, sem que as informações sejam extraídas de diversos sistemas, dificultando a realização de uma análise ampla acerca do seu desempenho.
Com nosso sistema, o RH tem uma visão macro da jornada e performance do funcionário, desde a sua admissão e desenvolvimento ao longo do tempo em que fez parte da empresa.
Dessa maneira, é possível observar indicadores de performance, satisfação e engajamento dos funcionários, além de resolver questões antes que elas se tornem problemas para a equipe e liderança, dificultando o desempenho individual e do time.
Todos esses indicadores e relatórios são feitos por meio de um único sistema, o que permite análises mais precisas para que o RH consiga tomar decisões mais justas envolvendo a carreira dos funcionários.
E através dessas análises também é possível propor ações mais efetivas para a melhora da cultura e clima organizacional, já que as informações estão mais claras e acessíveis.
Sendo assim, é mais fácil identificar em quais setores ou contextos o RH deve aplicar esforços, visando um ambiente profissional mais saudável e que os funcionários se sintam felizes em fazer parte.
Resultados alcançados
Com a ajuda do Cognitive, a Grant Thornton conseguiu centralizar seus processos, sendo eles de avaliação de desempenho, pesquisa de clima e metas, e, além disso, também foram desenvolvidos arquétipos personalizados para recrutamento dos novos funcionários.
Atualmente a GT está executando um projeto de alertas preditivos de turnover, utilizando os dados já obtidos até agora em recrutamento e seleção, pesquisa de clima e avaliação de performance.
“O nosso modelo de avaliação de desempenho que era o mesmo para todos os funcionários, desde a área operacional e administrativa até a área técnica, então todos eram avaliados nas mesmas competências e conhecimento de negócios.
Com a Mindsight conseguimos segregar conhecimento e competências por área de negócio e por nível de colaborador. O que antes era uma avaliação para 1.500 funcionários, se transformou em 54 diferentes avaliações.
Todas essas avaliações foram personalizadas de acordo com a área, cargo e função executada, mas todos com pilares similares, já que a cultura organizacional é imutável e fundamental para a empresa.
Apesar de passarmos de uma avaliação para 54, a gestão foi fácil e intuitiva, além da praticidade de conseguirmos controlar todas essas avaliações, já que tudo isso gera um segundo trabalho, mas que foi realizado de maneira muito simples através do sistema.”
(Walter Rodrigues – Diretor de People&Culture na Grant Thornton)
A avaliação de desempenho, além de ser aplicada com os funcionários, também foi expandida para alguns clientes internos, visando realizar a auditoria da empresa através do nosso sistema.
A Grant Thornton e a Mindsight formam hoje uma parceria de muito sucesso, e a expansão dos nossos produtos dentro da organização estabelece uma relação de confiança ainda maior entre as empresas.
Faça como a GT e estruture a análise de pessoas no seu RH com a Mindsight: a primeira solução de People Analytics do Brasil!
Saiba mais sobre a empresa
A Grant Thornton é uma empresa multinacional que fornece serviços de auditoria, consultoria e tributos, presente em mais de 140 países e com mais de 68 mil funcionários no mundo inteiro.
A GT desenvolve soluções personalizáveis para negócios de diferentes segmentos, desde startups, empresas privadas e familiares, a empresas de capital aberto e organizações públicas nacionais e internacionais.
Aqui no Brasil, eles estão presentes em 14 cidades no território brasileiro e 1.500 pessoas fazem parte do quadro de colaboradores.
