Modelos e exemplos de avaliação 360 para você aplicar com sua equipe

O que é avaliação 360 graus?  

A avaliação 360 graus é uma forma de feedback que abrange funcionários, pares e gestores, em que todos são avaliados entre si. Ela funciona como uma ferramenta de desenvolvimento que oferece uma ampla visão dos avaliados, tanto das atividades realizadas, quando da sua postura e progresso no ambiente de trabalho. 

A autoavaliação e avaliações de 90 e 180 graus são incorporadas na 360, por isso que ela é a mais abrangente dentre esses tipos de devolutivas sobre desempenho dos funcionários.

Sendo assim, a avaliação 360 vai compreender: 

• Avaliação dos pares do mesmo setor do funcionário (que trabalham diretamente com ele); 
• O líder ou gestor; 
• Colegas de trabalho de outros setores (que podem ter feito projetos em conjunto); 
• No caso das lideranças, os liderados também avaliarão seu desempenho; 
• E em outros casos, diretores, sócios ou CEO da empresa podem avaliar líderes e gestores. 

Como qualquer feedback, algumas dúvidas podem surgir no momento da sua aplicação com o time, por isso fizemos um post com exemplos de avaliação 360 para te ajudar. Acompanhe a leitura! 

Principais benefícios da avaliação 360 graus 

Antes de te mostrarmos alguns exemplos de avaliação 360, é preciso falar de seus benefícios, quando bem realizada na empresa. 

1. Desenvolver funcionários e lideranças 

A partir da avaliação 360, você consegue identificar o que é possível melhorar dentro da empresa. Isso vale para indicar lacunas de competências que os funcionários possam ter, e oferecer treinamentos que desenvolvam esses conhecimentos.  

Além disso, se houver problemas relacionados à liderança, a avaliação pode revelar se são questões de comunicação, relacionamento ou se há necessidade de treinamentos específicos para líderes. 

2. Tomada de decisão 

Qualquer decisão de gente precisa ser tomada com base em dados, e é aí que a avaliação 360 se torna uma ferramenta valiosa.  

Ela fornece insights sobre os pontos fortes e as áreas de melhoria de cada funcionário, além de avaliar se o trabalho em equipe está fluindo conforme o esperado e se as metas estão sendo cumpridas. 

Com essas informações, é possível determinar se o funcionário está pronto para assumir mais responsabilidades e, consequentemente, alguma bonificação.  

 3. Clima organizacional 

Uma avaliação de desempenho pode ajudar a melhorar o clima organizacional, já que a comunicação fica mais transparente, e líderes e liderados podem alinhar as expectativas do trabalho feito e o que futuramente será realizado.  

Com uma comunicação mais eficiente, a produtividade e o engajamento da equipe tendem a aumentar, o que pode reduzir a ocorrência de conflitos internos e melhorar o ambiente de trabalho como um todo.

Como aplicar a avaliação 360 graus?   

Agora que você já conhece os benefícios da avaliação 360, vamos ver como colocá-la em prática de forma eficaz. Aqui estão algumas etapas para garantir que o processo traga resultados reais para a sua empresa: 

1. Planejamento e definição

O primeiro passo é criar um plano detalhado para a avaliação. Comece definindo quem será avaliado e quais colegas, superiores e subordinados devem participar da avaliação. Escolha aqueles que têm interações regulares e relevantes, pois isso vai garantir um feedback mais preciso. 

Em seguida, estabeleça os critérios e competências que serão avaliados. Considere aspectos como habilidades técnicas, capacidade de liderança, habilidades de comunicação, trabalho em equipe etc.  

A partir disso, elabore perguntas que ajudem a obter uma visão abrangente dessas áreas.  

2. Treinamento

O treinamento é fundamental para garantir que todos os participantes entendam como a avaliação funciona e qual é o seu papel no processo.  

Por isso, ofereça uma sessão de preparação para todos os colaboradores, esclarecendo a importância da avaliação. Além disso, é importante explicar a eles como o feedback será utilizado e como ele pode contribuir para o seu desenvolvimento.  

3. Mãos à obra

Com o planejamento e o treinamento concluídos, é hora de iniciar a avaliação. E aqui a tecnologia é uma grande aliada para facilitar a distribuição dos formulários, a coleta de feedback e o monitoramento dos prazos, assegurando que todos os participantes completem a avaliação dentro do tempo estabelecido. 

Durante essa fase, também ofereça suporte caso os participantes tenham dúvidas sobre o processo ou sobre como responder às perguntas. Isso ajudará a garantir que o feedback coletado seja preciso e útil. 

4 exemplos de avaliação 360 

Separamos quatro modelos de avaliação 360º para você analisar o que melhor se encaixa com a realidade da sua equipe e demais funcionários. 

Exemplo 1: Modelo objetivo ou enxuto 

O modelo objetivo ou enxuto de avaliação 360 é o mais simples de ser aplicado. Nele, o funcionário escolhe entre três opções: “nunca”, “às vezes” e “sempre”. A avaliação é feita marcando com um X a alternativa que melhor corresponde à realidade. 

Veja abaixo um exemplo de avaliação 360 objetiva: 

O RH ainda pode optar por colocar perguntas abertas e deixar um espaço para que o avaliador escreva seu ponto de vista sobre o funcionário ou ainda deixar um espaço em branco para algum comentário livre, sem uma pergunta direcionada. Por exemplo:  

Exemplo 2 – Modelo direto 

O modelo direto funciona muito parecido com o enxuto, porém, o que vai mudar são as opções disponíveis para escolha. Enquanto o objetivo oferece três opções, o direto tem cinco possibilidades de resposta.  

Além disso, as perguntas do modelo direto são mais focadas na ética, comprometimento com o trabalho e a equipe. Veja um exemplo de avaliação 360 direto: 

Exemplo 3 – Modelo complexo 

O modelo complexo vai conter as três alternativas do modelo enxuto (“nunca”, “às vezes” e “sempre”), mas considerando algumas categorias pré-definidas: 

Você pode ajustar as perguntas dos modelos apresentados, incluindo ou excluindo questões conforme necessário. É comum adaptar as perguntas para diferentes equipes, pois os cargos podem exigir perfis variados de colaboradores. 

Exemplo 4 – Modelo Mindsight 

A Mindsight desenvolveu um sistema de avaliação de desempenho que permite a aplicação da avaliação 360. Com a solução, todos os dados são registrados, possibilitando que funcionários, gestores e o RH acompanhem e analisem a evolução de cada colaborador. A avaliação 360 é estruturada da seguinte forma: 

Com um visual prático e objetivo no painel do avaliado, você consegue indicar nomes para a sua avaliação e avaliar os seus pares, conforme imagem abaixo: 

Você pode incluir as perguntas que farão parte da sua AVD e depois ter uma visão dos resultados: 

As etapas são apresentadas de forma visual, tornando fácil identificar em qual fase o funcionário está. Essa abordagem também melhora a experiência ao preencher a avaliação, eliminando dúvidas sobre o que está sendo respondido. 

O nosso sistema ainda consegue entregar outras funcionalidades e análises, e você pode assistir ao vídeo da demonstração da nossa suíte de Performance e Recompensa para saber mais sobre a nossa ferramenta. Clique no link abaixo e confira! 

O modelo de avaliação 360 da Mindsight une tecnologia e inteligência para otimizar o dia a dia do RH e fazer com que seja possível manter um registro das avaliações, acompanhamento dos resultados e uso dos dados na tomada de decisão.  

O que não fazer em uma avaliação 360? 

Além das orientações sobre como realizar a avaliação corretamente, é importante deixarmos algumas dicas do que não fazer durante as devolutivas para os funcionários. Por isso, separamos alguns exemplos de avaliações feitas de forma inadequada:  

• Feedback de personalidade: 

Não é correto pontuar um funcionário por traços de sua personalidade, como, por exemplo, dizer que a pessoa é tímida ou extrovertida demais.  

Nesse contexto, o adequado é avaliar as soft skills do candidato e oferecer orientações sobre como desenvolvê-las. Portanto, abordar a melhoria da comunicação de um funcionário é uma maneira eficaz de lidar com essa questão. 

Se você tem dúvidas de como analisar as soft skills dos funcionários, leia nosso conteúdo 6 soft skills importantes e como analisá-las com a Mindsight e entenda como podemos te ajudar nessa questão, afinal, essas habilidades contam muito no processo seletivo!  

• Informalidade da avaliação 360 

A avaliação 360 é um momento formal, que deve ser registrado, a fim de que seus resultados sejam utilizados para acompanhamento futuro do desempenho dos funcionários.  

Aplicar avaliações sem que as informações sejam registradas torna as futuras tomada de decisão mais difíceis, pois não há registro do que foi avaliado e combinado entre os colaboradores.  

Desta forma, fica inviável orientar os colaboradores da forma correta e atrapalha o time do RH, que precisa desses dados para poder mensurar desempenho, criar o plano de desenvolvimento individual e, em alguns casos, analisar bonificações e promoções.  

Portanto, caso o interesse do gestor seja aplicar feedbacks mais informais, é possível realizar o feedback contínuo com o time.  

A Mindsight tem uma ferramenta própria para isso e que ainda consegue centralizar os dados, sendo possível visualizar os feedbacks enviados e recebidos, bem como analisar o progresso feito por aqueles que foram avaliados.  

Se você tem interesse em iniciar a prática de feedbacks contínuos na sua empresa, fale com um dos nossos especialistas!  

• Ignorar resultados 

Como dissemos acima, registrar a avaliação é muito importante porque esses resultados precisam ser analisados e acompanhados, mas não adianta ter esse histórico e não o utilizar para desenvolver os funcionários, times e líderes.  

Todas as informações de gente são muito valiosas e devem ser aproveitadas para o progresso da empresa, afinal, os funcionários que fazem parte da organização são os responsáveis pela sua evolução.  

Logo, ignorar os resultados que a avaliação 360 oferece é retroceder o progresso realizado em gestão de pessoas e não condiz com um RH que deseja ser estratégico de verdade.  

Coloque a experiência do colaborador no centro 

Para implantar um sistema de avaliação 360 realmente eficiente em sua empresa—que não apenas acompanhe os resultados, mas também ajude na criação do PDI digital dos funcionários — entre em contato com um dos nossos especialistas através desse formulário, ou fale conosco diretamente pelo WhatsApp clicando no ícone abaixo! 

Estamos aqui para ajudar a colocar a experiência do colaborador no centro das suas estratégias de desenvolvimento. 

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