A rotina de gestores é tomada por tarefas que requerem dedicação de tempo e bastante planejamento. Assumir a missão de equilibrar as responsabilidades de liderados com metas que impactam não somente o time, mas a empresa, significa que alinhamento e confiança são elementos-chave para que seu trabalho seja bem-feito.
Uma forte aliada para construir esses sentimentos positivos são as reuniões de 1:1. Esses encontros representam a oportunidade de aproximar as duas partes da conversa, criando vínculos que tornam a rotina de trabalho muito mais proveitosa.
A seguir, leia mais sobre 1:1s, como outros líderes enxergam essa ferramenta, e práticas para tirar o melhor proveito possível desses encontros.
Como reuniões de 1:1 influenciam na gestão de pessoas?
As reuniões de one-on-one (ou 1:1) são encontros individuais e regulares entre gestores e seus liderados, com foco no desenvolvimento profissional, bem-estar e alinhamento contínuo.
Mais do que um espaço para tratar de demandas operacionais, essas conversas visam fortalecer o relacionamento entre líder e colaborador, criando um canal de confiança, escuta ativa e acompanhamento de desempenho.
Quando bem conduzidas, as 1:1s se tornam uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, ajudando a manter a motivação, a produtividade e a retenção de talentos — fatores que impactam diretamente nos resultados da empresa.
Benefícios das 1:1: operação e relacionamento
Ter o cuidado de estruturar bem a 1:1 (considerando frequência e execução) contribui diretamente para a construção de uma cultura de confiança, alinhamento e desenvolvimento contínuo.
A seguir, detalhamos os principais benefícios tanto para o colaborador quanto para os líderes e a empresa.
Para o colaborador
Sentir-se ouvido e valorizado
Ter um espaço reservado e exclusivo com seu líder reforça a percepção de que sua opinião importa e que seu trabalho é reconhecido. Quando há diálogo frequente e transparente, o colaborador se sente mais conectado à equipe e à cultura organizacional.
Desenvolvimento profissional
As 1:1s permitem conversas recorrentes sobre competências, metas e caminhos de crescimento, contribuindo para a evolução da carreira do colaborador.
Promoção da segurança psicológica
Usar o 1:1 como um espaço para expressar preocupações e desafios ajuda a reduzir tensões, aumentar a confiança e promover ambientes de trabalho emocionalmente seguros.
Para o líder e a empresa
Comunicação e troca de informações otimizadas
As 1:1s estabelecem uma via de mão dupla para o compartilhamento de informações, trazendo à liderança percepções que dificilmente viriam à tona em reuniões coletivas.
Além disso, a regularidade das conversas fortalece o vínculo entre líder e colaborador, facilitando a condução de temas mais complexos e sensíveis.
Identificação e antecipação de problemas
A proximidade entre as duas partes favorece a detecção precoce de desafios, insatisfações ou obstáculos que podem comprometer o desempenho da equipe.
Alinhamentos frequentes reduzem retrabalho, ruídos e incertezas, otimizando a execução de tarefas rotineiras.
Desenvolvimento e alcance de metas
As 1:1s são momentos ideais para revisar, ajustar e acompanhar o Plano de Desenvolvimento Individual, garantindo progresso contínuo.
Com acompanhamento periódico, as metas do time deixam de ser apenas números e passam a ser parte da rotina, com foco e consistência.
Inspiração: como lideranças globais enxergam as conversas de 1:1
A realização frequente de 1:1 pode dividir opiniões entre gestores: alguns podem considerar os encontros dispensáveis, e outros podem acabar usando mal o tempo com sua equipe.
Para ajudar na sua reflexão sobre o valor das reuniões, trouxemos opiniões de grandes líderes globais sobre o assunto.
Jason Lemkin, investidor de capital de risco e fundador do SaaStr, uma das maiores comunidades de SaaS (Software as a Service) do mundo.
- 1:1s são necessários para todos os funcionários assim que começam no time;
- Porém, se pararem de fazer sentido, é interessante revisar a necessidade do 1:1 recorrente. Lemkin dá o exemplo de que 1:1s com pessoas com quem ele conversa diariamente não se provaram tão relevantes.
Ben Horowitz, cofundador da Andreessen Horowitz, uma das principais firmas de venture capital do Vale do Silício, e autor de livros influentes sobre gestão e liderança, incluindo “Gestão de Alta Performance”.
- Ele correlaciona a realização de 1:1s com a arquitetura de comunicação de uma empresa. Ele define essas reuniões como “um excelente mecanismo para que informações e ideias circulem pela organização, que deveriam fazer parte do seu sistema interno”.
- Na visão de Horowitz, o 1:1 deve atender as prioridades do liderado, não da liderança. É o funcionário quem deve trazer a pauta e falar a maior parte do tempo. A função do gestor, segundo ele, é ouvir, processar e acolher as necessidades do liderado.
- Entretanto, o gerente não deve ter um papel passivo e apenas escutar. Horowitz sustenta que as perguntas certas devem ser feitas para ajudar os assuntos importantes a entrarem no 1:1, o que é particularmente importante para quem lida com pessoas introspectivas e que têm dificuldade de impor suas demandas.
Andy Grove , ex-CEO e chairman da Intel, é considerado um dos maiores gestores da história do setor de tecnologia e autor do clássico High Output Management.
- Grove defende fortemente a realização frequente de 1:1s. “Noventa minutos do seu tempo podem melhorar a qualidade do trabalho de um liderado por duas semanas, ou, para outros, por mais de 80 horas”.
- Ele também sugere uma duração mínima do 1:1 de 60 minutos. Segundo ele, os tópicos mais operacionais da reunião normalmente são discutidos nos primeiros 20 a 30 minutos. Por isso, se a reunião durar menos que isso, as conversas francas, que têm a ver com necessidades e perspectivas do liderado, correm risco de não serem contempladas.
Como preparar e conduzir reuniões de one-on-one
Para que uma reunião one-on-one cumpra seu papel como ferramenta estratégica de gestão de pessoas, é essencial que ela seja bem planejada e conduzida com intencionalidade.
A seguir, apresentamos boas práticas que ajudam líderes a tirar o melhor proveito desses encontros, promovendo desenvolvimento, alinhamento e confiança mútua.
Preparação é essencial para o sucesso da 1:1
- Estabeleça uma frequência consistente
A regularidade das 1:1s cria previsibilidade e reforça a importância do momento. Recomenda-se que essas reuniões aconteçam semanal ou quinzenalmente.
Frequências mensais podem ser aceitáveis em casos específicos, mas não devem se tornar regra.
- Planeje a pauta com antecedência
Idealmente, o colaborador deve ter espaço para trazer seus temas. Ainda assim, a liderança pode (e deve) sugerir assuntos relevantes, como atualizações de metas, pontos de desenvolvimento ou temas comportamentais — desde que isso seja comunicado com antecedência.
- Escolha um local adequado e respeite o tempo agendado
O ambiente deve permitir privacidade e conforto, seja presencial ou virtual. Evite locais com interrupções ou ruídos. O ideal é reservar pelo menos 1 hora para cada encontro. Caso a conversa precise se estender, sugira outro momento e horário para o liderado.
- Evite cancelamentos e mantenha o compromisso
Desmarcar uma one-on-one passa a mensagem de que o tempo do colaborador é secundário. Caso realmente seja necessário reagendar, faça isso imediatamente e com clareza sobre o motivo.
Durante a reunião: escuta ativa e presença genuína
- Dê espaço para o colaborador falar
A 1:1 não deve ser dominada pela liderança. Pelo contrário, o colaborador é o centro da conversa. Estimule que o liderado tenha a iniciativa de compartilhar avanços, dificuldades, ideias e percepções sobre o trabalho.
- Pratique escuta ativa e empatia
Demonstrar interesse genuíno exige atenção plena — evitar interrupções, validar emoções e responder com empatia.
Essas pequenas atitudes fortalecem a confiança e incentivam o colaborador a trazer temas mais profundos.
- Ofereça e solicite feedback
Aproveite a proximidade do momento para dar feedbacks construtivos, reconhecendo pontos fortes e sugerindo ajustes com respeito.
- Registre os tópicos abordados e combinados
A conversa iniciada no 1:1 não precisa acabar junto com a reunião. Especialmente em casos envolvendo feedbacks, evolução da carreira ou desenvolvimento pessoal, é importante que os dados coletados na reunião sirvam de insumo para que esses próximos passos sejam dados.
Que tipo de assunto abordar em 1:1s?
As reuniões one-on-one ganham profundidade e propósito quando são guiadas por perguntas com valor estratégico.
Vale, aqui, reforçar o valor da escuta da liderança que conduz a reunião. As perguntas podem ser adaptadas ou utilizadas conforme os tópicos trazidos pelo liderado na conversa. O importante é saber selecionar que tipo de pergunta fazer para conseguir se aprofundar em assuntos importantes.
A seguir, listamos também algumas das perguntas sugeridas por Ben Horowitz como gatilhos para dar início às conversas francas.
Acompanhamento geral
- Quais foram os pontos altos e baixos desde a última vez que conversamos?
- Em que você está mais focado neste momento?
- Se pudéssemos fazer qualquer melhoria, como faríamos isso? (Sugerida por Ben Horowitz)
- Você se sente feliz trabalhando aqui? (Sugerida por Ben Horowitz)
Desenvolvimento e carreira
- Quais habilidades você gostaria de desenvolver nos próximos meses?
- Quais desafios recentes te fizeram crescer?
- Como posso apoiar seu desenvolvimento profissional?
- Quem se destaca positivamente na companhia? Quem você admira? (Sugerida por Ben Horowitz)
Feedback (dar e receber)
- Que tipo de feedback você gostaria de receber com mais frequência?
- Tem algo que você gostaria de me dizer e ainda não teve oportunidade?
- Como você avalia seu desempenho atualmente?
- Você recebeu algum feedback recente que te impactou de forma positiva ou negativa?
- Se você estivesse no meu lugar, quais mudanças faria? (Sugerida por Ben Horowitz)
Informações sobre a empresa e o time
- O que você acha que está funcionando bem em nossa equipe?
- Há algo nos nossos processos internos ou cultura que poderia ser melhorado?
- Como está a dinâmica com seus colegas de equipe?
- Qual é a maior oportunidade que estamos deixando de aproveitar? (Sugerida por Ben Horowitz)
Informações para a liderança
- Como posso ser um melhor gestor para você?
- Em quais momentos você sente que estou te apoiando bem — e em quais sente falta de suporte?
- Você sente liberdade para discordar ou trazer críticas construtivas?
- Existe alguma atitude minha que dificulta seu trabalho ou te desmotiva?
Vida pessoal e bem-estar
- Como você está fora do trabalho? Alguma novidade ou desafio pessoal?
- Está conseguindo descansar e se desconectar quando necessário?
- Tem algo que está afetando seu bem-estar e que gostaria de compartilhar?
Hábitos de trabalho e produtividade
- Em quais momentos do dia você sente mais energia e foco?
- Existe algum fator que tem atrapalhado sua produtividade?
- Quais ferramentas ou processos poderiam facilitar seu dia a dia?
1:1s ajudam a aproximar líderes e sua equipe
Quando realizadas com consistência e intencionalidade, as reuniões de 1:1 deixam de ser apenas uma repetição de tarefas para se tornarem uma poderosa ferramenta estratégica de gestão de pessoas.
Essas conversas promovem desenvolvimento individual, fortalecem o engajamento, aprimoram a comunicação e ajudam líderes a tomar decisões mais humanas e assertivas. Investir nesse espaço de escuta e alinhamento ajuda as empresas a construírem equipes mais coesas, produtivas e conectadas aos objetivos organizacionais.
Se sua organização ainda não utiliza as 1:1s de forma estruturada, este é um excelente momento para começar.
Para deixar o processo ainda mais fluido, considere criar modelos de pauta e contar com o apoio de soluções que facilitem o acompanhamento de metas e feedbacks.
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