Cargo operacional, cargo de especialistas, cargo de liderançal… As organizações sempre estão buscando candidatos adequados para os seus cargos. Candidatos que tenham a ver com a cultura organizacional e com o nível de competência exigido.
À vezes, a empresa precisa que os resultados do seu processo de recrutamento e seleção escolha um grupo de candidatos extremamente capacitados, ou seja, com grande capacidade de raciocínio e lógica, diversas habilidades e competências, personalidade inovadora e astuciosa, além de comportamentos adequados.
Estes são geralmente os cargos de liderança (para líderes, gestores ou aspirantes), e como esses gestores irão cuidar de muitas pessoas e irão decidir os caminhos que a equipe deve trilhar, é importante que esses candidatos tenham um sofisticado conjunto de competências.
E também a chamada visão holística, ou seja, a visão do todo, o entendimento de cada processo e de como tudo está conectado, mas há um outro tipo de cargo procurado por pessoas com menor nível de escolaridade, cujas funções costumam ser menos sofisticadas e mais braçais.
Ou então por pessoas mais jovens em busca do seu primeiro emprego, nesse caso estamos falando do cargo operacional: um tipo de trabalho que embora não requeira um conjunto elevado de habilidade e raciocínio deve ser preenchido por pessoas igualmente competentes.
Exatamente por isso, o processo de seleção costuma ser mais ágil, com testes mais diretos, mas esses testes são realmente confiáveis? Eles podem garantir o potencial dos contratados?
Continue lendo este post para descobrir a resposta sobre o uso de testes para cargo operacional.
- Cargo operacional requer processo rápido e efetivo
- Estruturando um processo seletivo para cargo operacional
- Testes confiáveis agilizam a contratação para cargo operacional!
1. Cargo operacional requer processo rápido e afetivo
Ainda que o mercado esteja mudando e as funções estejam se tornando naturalmente mais sofisticadas, um tipo de oportunidade que costuma ser frequentemente anunciado pelas empresa é a vaga para cargo operacional. Sobretudo no fim do ano!
São necessários muitos assistentes, caixas, operadores de máquina, profissionais industriais, de logística e manutenção etc. para dar conta do pico de demanda que sempre ocorre nos meses próximos ao Natal.
Portanto, é de se imaginar que os recrutadores fiquem em alvoroço com tantas contratações assim, e também que precisem garantir não só a qualidade dos contratados mas também a rapidez do processo.
Afinal, se demorar muito a organização vai deixar de aumentar o seu faturamento nesse período e os profissionais vão acabar buscando outra oportunidade em outra empresa. Não é isso que você quer, certo?
Acreditamos que não, mas você sabe estruturar um processo seletivo para cargos operacionais? Se não souber, não tem problema! Vamos mostrar a você como montar um processo veloz e efetivo, orientado à contratação de profissionais competentes para a função e adequados às diretrizes da empresa.
2. Estruturando um processo seletivo para cargo operacional
Vamos então ao passo a passo de como contratar profissionais que se candidatam para cargos operacionais. Lembre-se que as palavras-chave aqui são rapidez e efetividade: você precisa de um processo seletivo dinâmico e ligeiro, mas que garanta a qualidade dos selecionados.
a. Defina as vagas e os perfis desejados
O primeiro passo é o mais simples: definir quais funções serão preenchidas com as novas contratações e de que maneira serão preenchidas.
Aliás, eventualmente nem precisam ser “novas contratações” de fato. Você pode abrir vagas internas e remanejar a força de trabalho da própria organização, captando recursos humanos de outra área ou outro departamento. Em alguns casos isso pode ser conveniente, mas por ora não trataremos dessa situação particular.
Embora vagas internas também possam ter um processo seletivo completo, queremos focar nas contratações externas: aquelas em que ninguém da empresa conhece de antemão os candidatos e as suas respectivas características.
Assim, a primeira coisa a fazer é ter bem claro que tipo de trabalho será oferecido a esses profissionais. Qual cargo operacional será ocupado e quais habilidades específicas sua empresa está procurando.
Como é uma contratação rápida, para um cenário em que o profissional deve começar a trabalhar quase que imediatamente, é importante pensar que o gestor não terá tempo hábil para desenvolver as habilidades dos contratados.
Ou seja, se a organização está precisando de maquinistas e as máquinas não são simples de mexer, é aconselhável que o recrutador busque pessoas com alguma experiência no trato com maquinário.
Esses futuros contratados não precisam ser especialistas absoluto no assunto, mas é recomendável que a pessoa consiga ter um bom rendimento logo no começo. Portanto, que ela consiga desempenhar bem o cargo assim que pisar na empresa.
Deixando claro aqui, que no caso do cargo operacional exigir a manutenção e uso de máquinas que precisam de um treinamento prévio para serem manuseadas, a empresa perderá tempo se precisar treinar pessoas para desempenhar suas funções com esse maquinário.
Outra coisa que pode acontecer, e que empresa nenhuma deseja, são os acidentes de trabalho. Claro que ninguém está isento de sofrer algum tipo de incidente dentro do ambiente de trabalho, mas uma pessoa inexperiente manuseando uma máquina complicada pode aumentar essas chances.
Para um cargo operacional que deve ser preenchido em épocas de grande demanda, como Natal, por exemplo, a empresa tem pouco tempo para investir com treinamentos, porque essa sazonalidade pede certa urgência.
Em períodos mais tranquilos para a empresa, uma pessoa com nenhuma experiência pode ser contratada sem que isso signifique prejuízo de tempo para a empresa ou perigo para o trabalhador.
b. Defina salários e recompensas
Depois de ter em mente as funções que serão preenchidas e as habilidades necessárias para exercê-las, é hora de pensar nas recompensas dos futuros colaboradores.
Mesmo que você não precise definir com exatidão qual será o salário, visto que ele pode depender do desempenho do candidato e das suas experiências e competências, é bom que se tenha traçada uma faixa compatível com a oportunidade oferecida.
Ou seja, para cada cargo operacional divulgado, o contratado ganhará no mínimo “tanto” e no máximo “tanto”. Por exemplo, um auxiliar de contador vai ganhar entre R$ 1.000,00 e R$ 1.700,00.
Essa parte é muito importante porque, bom, trata-se do salário, não é mesmo? Daquilo que o trabalhador vai receber em troca do seu trabalho, mas é especialmente pertinente para vagas de cargo operacional. Sobretudo porque nessas funções a rotatividade costuma ser alta.
Então, tenha em mente que a organização precisará de um conjunto de atributos que mantenha esses funcionários motivados e engajados. Um salário compatível, alguns bons benefícios e eventualmente um plano de carreira podem ajudar muito nessa questão.
c. Testes rápidos e assertivos
Chegamos agora na dica de ouro: a melhor maneira de triar candidatos para cargo operacional é por meio de testes rápidos e assertivos.
Uma análise de currículo é importante, claro, e ninguém vai pedir para que você simplesmente descarte as informações contidas ali, porém, aquelas informações nem sempre têm lastro com a realidade. Trabalhadores costumam inflar suas habilidades e competências.
Por isso, é fundamental utilizar algo mais pautado em evidências, que possa comprovar ou refutar as qualidades alardeadas no currículo, mas aí vem o problema: para um cargo operacional, você não tem muito tempo para gastar avaliando cada candidatura.
Se os candidatos não forem jovens estudantes em busca do seu primeiro emprego, é muito provável que seja um profissional mais experiente porém com menor nível de escolaridade.
Testes longos, muito difíceis e demorados podem atrapalhar mais do que ajudar! Então como evitar esse problema?
Bom, procure encontrar uma bateria de testes projetados especialmente para cargos operacionais. Testes que tenham sido pensados e estruturados para contemplar esses trabalhadores.
Testes Mindsight para cargos operacionais
Os testes da Mindsight voltados para cargos operacionais são bem rapidinhos! Veja:
- Teste de interesse: 8 a 10 minutos
- Raciocínio simples: 6 minutos
- Fit cultural: 8 minutos
- Personalidade: 15 minutos
TOTAL: 40 minutos no máximo!
E as respostas podem ser reaproveitadas por até 4 meses. Ou seja, o candidato investe 40 minutos do seu tempo e só vai precisar fazer isso de novo daqui a quatro meses. Facilidade para a empresa e para o candidato!
Você pode estar se perguntando: testes de personalidade, fit cultural e afins são mesmo necessários? A resposta mais direta é: sim, são necessários!
Isso porque a empresa precisa garantir que os candidatos contratados têm um mínimo de alinhamento com a cultura da empresa. Ou seja, que eles compartilham de (pelo menos) alguns valores e crenças priorizados pela organização.
Sem esse alinhamento, é muito provável que o trabalhador vá se distanciando cada vez mais e deixe a empresa em pouco tempo. Esse é um dos principais fatores pelos quais profissionais que ocupam algum cargo operacional abandonam a empresa e partem em busca de outra oportunidade profissional.
Além disso, é importante que você consiga traçar o perfil psicológico dos seus candidatos. Sobretudo quando é para um cargo operacional. Isso porque nem sempre as funções que esses trabalhadores vão exercer são amigáveis.
Às vezes estarão em locais sujeitos a muitas adversidades, às vezes precisarão lidar com máquinas perigosas e na maioria desses casos realizarão tarefas repetitivas, enfadonhas e cansativas. É importante saber desde o princípio se eles estão preparados psicologicamente para o tipo de trabalho que os espera.
![[Material rico - Whitepaper] Guia Rápido de Cultura no Processo Seletivo](https://mindsight.com.br/wp-content/uploads/2024/02/8022484e-9760-4430-9913-feffbdf76ff4.png)
O Grupo Ri Happy foi um case de sucesso (confira aqui).
- Após a aplicação dos nossos testes, o tempo de triagem despencou de 2 dias para 3 horas apenas!
- E considerando o processo como um todo, o SLA foi reduzido em 33%.
- RESULTADO: o processo seletivo que durava 30 dias, agora dura apenas 20 dias.
Agilidade, efetividade e confiança. É isso que a Mindsight deseja levar para os processos seletivos para cargos operacionais!
d. Prepare entrevistas que vão direto ao ponto
Durante a entrevista, é importante que os recrutadores estejam cientes do que a organização está procurando, e tenham claro na mente o conjunto de competências e especialidades necessárias as funções a serem preenchidas.
Após a fase de testes, os recrutadores devem questionar os candidatos sobre as características que estão buscando e tentar extrair deles suas reais experiências e habilidades.
Para cargos bem mais operacionais e, digamos assim, menos sofisticados, não é necessário ficar fazendo perguntas muito abstratas e contemplativas, como “quais são os anseios e aspirações para daqui cinco anos?”
É melhor uma abordagem mais simples e direta: “Me conte alguma discussão que você teve com o seu superior. Teve desentendimento? Como vocês se resolveram?”
Ou então: “Você trabalha com desenho técnico? Poderia me mostrar algum trabalho pronto seu e explicá-lo para mim, por favor?”
Esse tipo de questão é efeciente porque dá aos recrutadores a chance de verificar situações reais da vida profissional do candidato. Isso também pode eliminar a possibilidade do candidato mentir sobre suas habilidades, já que ele terá que mostrar/ demonstrar suas respostas.
e. Descreva a vaga com clareza e anuncie na internet
Por fim, basta agora fazer uma bela descrição da vaga e publicá-la na internet. E quando falamos “bela”, queremos dizer uma descrição muito clara, precisa e concisa da vaga. Um anúncio bem redigido é a melhor forma de evitar imprevistos desagradáveis em etapas posteriores.
Lembre-se que você está lidando com um público operacional, portanto, use uma linguagem simples e sem rodeios, com termos acessíveis a essas pessoas.
Capriche no título. Faça algo chamativo e envolvente para atrair a maior quantidade de profissionais interessados e descreva muito bem as tarefas que eles irão realizar.
Seja o mais claro possível quanto ao tipo de atividade a ser executada no dia a dia por esses profissionais. Quantas horas passarão na empresa e quais os resultados buscados.
Resumindo, seu anúncio deve conter os seguintes pontos:
- Título claro e atraente
- Descrição das atividades e tarefas a serem executadas
- Experiências, competências técnicas e formação
- Dados sobre a empresa e local de trabalho
- Informações sobre o processo seletivo (currículo, testes e entrevistas)
- Faixa salarial, recompensas e benefícios.
Agora é só divulgar na internet e esperar a leva de candidatos. Conte sempre com um bom sistema de RH e recrutadores alinhados à agilidade desse tipo de processo seletivo.
3. Testes confiáveis agilizam a contratação para cargo operacional!
Agora que você já sabe montar um processo seletivo para cargos operacionais, a melhor decisão é partir para a ação!
Esses cargos são muito especiais porque requerem velocidade na contratação, mas também o processo não pode negligenciar a triagem e simplesmente selecionar o primeiro que aparecer! Você precisa garantir estes dois aspectos: agilidade e confiabilidade.
Desse modo, pela condição de agilidade, os testes não podem passar de 1 hora. Mais do que isso os candidatos vão desistir antes mesmo de terminarem! Procure testes que, após serem feitos uma única vez, possam ser reutilizados. Isso ajuda muito na hora de explicar aos candidatos a importância da realização dos testes.
E finalmente, quanto à confiabilidade, busque testes que garantam um mínimo de efetividade e no processo. Ou seja, que ajudem a selecionar um pool de talentos adequados ao cargo e à empresa.
Como você já deve saber, os testes não são uma garantia absoluta de que os selecionados serão funcionários brilhantes e excepcionais.
Isso é simplesmente impossível, dado que somos humanos e estamos sujeitos a imprevisibilidades naturais, mas os testes podem sim ser uma salvaguarda de que grande parte dos eliminados não estão aptos a ocuparem o cargo. Ou então não se adequam aos valores da organização.
E isso já é muita coisa! Vale o investimento, porque contratações ruins costumam custar muito caro às organização. Sobretudo se forem frequentes.
Não deixe seus recursos irem para o ralo! Faça um processo seletivo mais inteligente, que o retorno (tanto em dinheiro quanto em produtividade) não tarda a vir.
Para saber mais, entre em contato conosco e conheça os nossos produtos e serviços.
